FAQ Webshop Breda Barst

Bestellen

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, nadat de betaling is gedaan en de bestelling is afgerond, ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling. In de bijlage van de bevestigingsmail vind je de factuur.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Dit is alleen mogelijk als je bestelling nog niet verzonden is. Stuur hiervoor een mailtje naar webshop@bredabarst.nl

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee hoor, je hoeft geen account aan te maken. Wel hebben we vanzelfsprekend je adres- en contactgegevens nodig als je een bestelling plaatst, om ervoor te zorgen dat de bestelling bij jou terecht komt en we contact met je kunnen opnemen als dat nodig is.

Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Je kunt de bestelling betalen via iDEAL. Het geld wordt direct van je rekening afgeschreven. Nadat de betaling is gedaan en de bestelling is afgerond, ontvang je in de bevestigingsmail een factuur.

 

Verzenden

Wat zijn de kosten voor verzenden?

Bij een bestelling onder € 50,00 brengen we € 4.95 verzendkosten in rekening. Bij bestellingen boven € 50,00 worden geen verzendkosten gerekend. Het afhalen van je bestelling bij Mezz is gratis.

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

We versturen je bestelling via PostNL.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Je kunt je bestelling binnen 10 dagen thuis verwachten.

Afhalen bij Mezz

Wat zijn de kosten voor afhalen?

Als je ervoor kiest de bestelling zelf af te halen bij Mezz, betaal je geen verzendkosten, ongeacht de grootte van je bestelling.

Vanaf wanneer ligt mijn bestelling klaar?

Je ontvangt een mailtje als je bestelling klaar ligt bij Mezz. Dit duurt maximaal 10 dagen.

Op welke dagen en tijden kan ik mijn bestelling afhalen bij Mezz?

Je kunt je bestelling afhalen op dinsdag t/m vrijdag van 10.00-17.30 uur, nadat je bericht hebt ontvangen dat je bestelling klaar ligt.

Wat is het adres van Mezz?

Mezz Concerts & Dance, Keizerstraat 101 in Breda.

Ruilen/retourneren

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Je kunt je bestelling retourneren door deze aan te melden via webshop@bredabarst.nl. Nadat je je retourzending bij ons hebt aangemeld, stuur je de artikelen die je wilt retourneren goed verpakt naar Breda Barst Webshop, Postbus 1951, 4801 BZ in Breda. De kosten van de frankering van de retourzending zijn voor eigen rekening. Het is ook mogelijk om je bestelling af te leveren bij Mezz. Maak hiervoor een afspraak via webshop@bredabarst.nl

Wanneer krijg ik mijn geld terug na retourneren?

Je krijgt het geld van de geretourneerde artikelen uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. De verzendkosten en de kosten van de frankering van de retourzending worden niet teruggestort.

Wat is de retourtermijn?

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen nadat je deze ontvangen hebt, retourneren.

Kan ik een artikel omruilen?

Er kan niet geruild worden. Als je een artikel wilt omruilen, stuur dan het artikel retour en plaats een nieuwe bestelling met het juiste artikel.

Contact

Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via webshop@bredabarst.nl

 

Fotografie: Debby Wick

Stichting Popfestival Breda Barst
KVK 20089345